摘要: 下訂單後,您可能無法再編輯訂單詳細信息或取消訂單。如果您對訂單的發貨有疑問,請在發貨或預計發貨日
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我們沒有義務對您的訂單進行此類修改,但我們會根據具體情況盡力而為。
當我們將產品交付給承運人時,產品丟失、損壞和所有權的風險就轉移給您。如果承運人跟踪表明產品已交付,您(如果您是用戶)或您的客戶(如果您是商家)
有責任就丟失的貨物向承運人提出任何索賠。在這種情況下,Printful 將不會退款,也不會重新發送產品。
對於歐洲經濟區或英國的用戶,當您或您指定的第三方實際擁有產品時,產品丟失、損壞和所有權的風險將轉移給您。
如果您是向德國客戶發送訂單的商家,則產品丟失和損壞的風險在產品運送越過德國邊境後的那一刻(“風險轉移時刻”)轉移給您。在這種情況下,如果在風險轉移之前可證實產品丟失或損壞發生,則 Printful 將對發送給您在德國的
客戶的產品丟失或損壞承擔全部法律責任。
如果承運商跟踪表明產品在運輸途中丟失,您或您的客戶可以根據 Printful 的退貨政策提出書面索賠,要求更換丟
失的產品(或記入會員帳戶)。對於運輸途中丟失的產品,所有索賠必須在預計交貨日期後 30 天內提交。所有此類索賠
均須接受 Printful 調查並自行決定。 Printful 不能保證送貨到郵政信箱。盒子。