Printful, Inc. (« nous », « notre », « notre » ou « Printful ») respecte la vie privée
de ses utilisateurs et s'engage pleinement à protéger leurs données personnelles et à
les utiliser conformément aux lois sur la confidentialité des données. Cette politique
de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et traitons toutes
les données personnelles que nous collectons auprès de vous – ou que vous nous fournisse
z – dans le cadre de votre utilisation de notre site Web (www.printful.com) ou de nos
applications mobiles et de nos impressions. services à la demande (collectivement, «
Services »). En accédant ou en utilisant nos services, vous signifiez votre compréhensio
n des conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons, ne conservons, ne divulguons ni ne vendons sciemment des information
s personnelles sur les utilisateurs de moins de seize (16) ans. Si vous avez moins de 16
ans, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez moins de 16 ans et avez utilisé
nos Services, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions
supprimer vos informations personnelles.
Si vous utilisez nos Services uniquement pour votre usage personnel, vous devez être
considéré comme « Utilisateur » et aux fins du Règlement général sur la protection des
données (« RGPD ») et du Règlement général sur la protection des données du Royaume-
Uni (tel que défini par le Règlement général sur la protection des données du Royaume-
Uni (tel que défini par le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni). Protection Act 2018 telle que modifiée par le Règlement sur la protection des données, la confidentialité et les communications électroniques (modifications, etc.) (sortie de l'UE) 2019), nous sommes le responsable du traitement des données.
Si vous utilisez nos Services pour exécuter des commandes et livrer des produits à des
tiers, vous devez être considéré comme le « Commerçant » et en ce qui concerne vos
coordonnées et les autres données répertoriées dans la section 1 ci-dessous, nous sommes
le responsable du traitement des données. Lorsque nous agissons au nom d'un commerçant
pourexécuter une commande concernant le client du commerçant, nous sommes un sous-traitant
desdonnées : veuillez consulter nos conditions de traitement des données.
Notez que même si nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou
services, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de chaque site
Web ou service respectif et vous encourageons à en être conscient lorsque vous quittez nos
Services et à lire attentivement les déclarations de confidentialité de chaque site Web.
et le service que vous visitez. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux
sites Web et services tiers. Si vous souhaitez contacter Printful concernant vos données
personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à
Privacy@printful.com
1. Informations que nous collectons
1.1. Informations collectées sur les utilisateurs et les commerçants et comment nous
les utilisons
Lorsque vous êtes un utilisateur et qu'il est nécessaire d'exécuter notre contrat
avec vous dans le but de fournir, de maintenir ou d'améliorer nos produits et service
s (y compris, dans la mesure permise par la loi applicable, toute question dans notre
intérêt légitime en ce qui concerne le Services), nous confirmerons votre identité,
vous contacterons, fournirons un support client (y compris par chat, dans la section
commentaires de notre blog ou sur d'autres plateformes sur lesquelles vous pouvez
nous joindre), exploiterons votre compte chez nous et vous facturerons. Aux fins susm
entionnées, nous collectons des informations pouvant contenir les données personnelle
s suivantes :
- Nom;
- Nom de l'entreprise;
- Informations sur la livraison;
- Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- Informations de paiement et de facturation (détails du mode de paiement, premier et dernier chiffres de votre carte de paiement) ;
- Informations, y compris des images et des données, qui peuvent apparaître sur les documents d'identité délivrés par le gouvernement ;
- Informations sur le traitement des commandes
Nous pouvons demander certaines des données personnelles indiquées ci-dessus dans le
cadre de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à garantir que les
utilisateurs et les clients finaux ne sont pas la cible de sanctions commerciales,
financières et économiques et n'apparaissent pas sur une liste liée aux sanctions.
y compris les listes tenues par l'Office of Foreign Assets Control (« OFAC ») du
Département du Trésor des États-Unis, le Département d'État des États-Unis, le Département
du Commerce des États-Unis, l'Union européenne ou le Trésor de Sa Majesté du Royaume-Uni.
Si vous avez donné votre consentement lors de l'enregistrement de votre compte, lors
de votre inscription à notre newsletter ou blog, ou si vous avez partagé votre adresse
e-mail ou d'autres données personnelles avec nous pour recevoir toute autre information
(par exemple, notre liste de sous-traitants ultérieurs), nous traiterons votre adresse
e-mail pour vous envoyer le matériel informatif et/ou promotionnel auquel vous êtes
abonné, par exemple des newsletters, des publicités de nos Services et d'autres information
s sur nos Services que vous avez demandées. À tout moment, vous pouvez vous désabonner de
la réception des informations mentionnées ci-dessus dans nos pieds de page de courrier
électronique et via vos paramètres de notification sur Printful. Pour les commerçants,
nous n’utiliserons pas les coordonnées de vos clients pour leur commercialiser ou leur
annoncer directement nos services.
Nous obtenons les informations de localisation que vous fournissez dans votre profil
ou votre adresse IP. Nous utilisons et stockons des informations sur votre emplacement
pour fournir des fonctionnalités et pour améliorer et personnaliser les services, par
exemple pour les analyses internes et la surveillance des performances de Printful ;
localisation, exigences régionales et politiques relatives aux Services ; pour le contenu
local, les résultats de recherche et les recommandations ; pour les services de livraison
et de cartographie ; et (en utilisant des informations de localisation non précises) le
marketing.
Lorsque vous appelez notre ligne téléphonique d'assistance client, nous pouvons surveiller
ou enregistrer l'appel pour garantir la qualité de notre assistance client. Si vous posséd
ez un compte Printful, nous conserverons l'enregistrement aussi longtemps que vous aurez
un compte. Si vous n'avez pas de compte, nous supprimerons l'enregistrement dans un délai
de 12 mois ou le conserverons, si cela est nécessaire pour résoudre des litiges
entre vous et nous.
En utilisant des cookies et des technologies similaires sur notre site Web, nous
pouvons collecter des données telles que des informations sur votre appareil, vos
préférences et informations renseignées lors de la visite de notre site Web, votre
interaction avec le site Web et d'autres informations utilisées à des fins d'
analyse, de marketing et de ciblage ( y compris les visites uniques, les visites
récurrentes, la durée de la session, les actions réalisées sur la page Web).
Apprenez-en davantage sur la manière dont nous utilisons les cookies sur notre
site Web et sur la manière de vous désinscrire de la publicité basée sur les
centres d'intérêt en cliquant ici.
Comme il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de notre réseau, de
vous donner accès et d’améliorer nos Services, nous collectons également les données
techniques d’utilisation suivantes :
- Comment et quand vous accédez à votre compte ;
- Informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez ;
- Adresse IP et données de l'appareil
1.2. Informations collectées sur les clients de nos commerçants
Lorsque nous agissons au nom d'un commerçant pour exécuter une commande concernant
le client du commerçant (c'est-à-dire un utilisateur final de nos services), nous
sommes un processeur de données et nous collectons des informations relatives au
client du commerçant, telles que des données personnelles relatives à la fin. utilisa
teur de nos services, toutes les données personnelles contenues dans le contenu
imprimé (le cas échéant), les données personnelles révélées lors de l'utilisation de
tout service Printful, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone,
l'adresse de livraison et d'autres informations sur les clients du commerçant.
Si vous êtes un client du commerçant (un utilisateur final de nos services), le
commerçant est le responsable du traitement de vos données personnelles et doit vous
fournir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont collectées
et traitées lors de l'utilisation de nos services. Veuillez lire la politique de
confidentialité du commerçant pour plus d’informations. Le commerçant est votre inte
rlocuteur pour toutes vos questions sur la manière dont il traite vos données personn
elles.
1.3. Addendum à la politique de confidentialité concernant la collecte de données
pour les résidents de Californie et de Virginie
Le tableau ci-dessous décrit les catégories d'informations personnelles et de données
personnelles (tels que ces termes respectifs sont utilisés dans la section 7 et la
section 8 de la politique de confidentialité), le cas échéant, que nous pouvons
collecter, les finalités de cette collecte et les types d'entités. avec qui nous
avons pu partager ces informations. Nous ne vendons pas de données personnelles à
des tiers.
Catégories de
personnel
Information
|
Sources
d'information
|
Utilisation des
informations
|
|
Identifiants,
notamment votre nom,
votre adresse postale,
votre adresse e-mail
et votre numéro de
téléphone.Ces types
de données incluent
égalementles «
informations
personnelles », tel
que le terme est défini
par le CCPA (Californie),
et les « données
personnelles » telles
que définies dans le
VCDPA (Virginie).
|
Nous collectons
ces informations
directement auprès
de vous.
|
Nous utilisons
ces informations
pour : fournir,
maintenir et
améliorer nos
produits et services;
fournir un support
client (y compris via
le chat, dans l
section commentaires
de notre blog ou sur
d'autres plateformes
sur lesquelles vous
pouvez nous joindre),
gérer votre compte
chez nous et vous
facturer.
|
Nous partageons
ces informations
avec des
prestataires de
services et certaines
autres personnes et
entités comme décrit
dans la section
ci-dessus intitulée
« Partage de données
personnelles avec
des tiers ».
|
Informations
commerciales.
|
Nous collectons
ces informations
directement auprès
de vous.
|
Nous utilisons
ces informations
pour traiter vos
transactions et vous
livrer nos produits.
|
Nous partageons
ces informations
avec des prestataires
de services et
certaines autres
personnes et entités
comme décrit dans la
section ci-dessus
intitulée « Partage
de données personnelles
avec des tiers ».
|
Informations sur
l'activité Internet
ou d'autres réseaux
électroniques, telles
que les adresses IP et
les cookies.
|
Nous collectons
ces informations
automatiquement
à partir de votre
ordinateur ou
appareil.
|
Nous utilisons
ces informations
pour fournir,
maintenir et améliorer
nos services et pour
personnaliser votre
expérience en ligne.
|
Nous partageons
ces informations
avec des prestata
ires de services
et certaines
autres personnes
et entités comme
décrit dans la
section ci-dessus
intitulée «
Partage de
données
personnelles
avec des tiers ».
|
Informations audio
|
Nous collectons
ces informations
directement auprès
de vous.
|
Nous utilisons
ces informations
pour garantir la
qualité de notre
support client.
|
|
Informations
professionnelles
et liées à l'emploi.
|
Nous collectons
ces informations
directement auprès
de vous.
|
Nous collectons
ces informations
si vous postulez
à un emploi via
notre page Carrières
et que nous les
utilisons dans le
cadre du traitement
de votre candidature.
|
|
Informations pédagogiques,
telles que les informations
incluses dans votre CV.
|
Nous collectons
ces informations
directement auprès
de vous.
|
Nous collectons
ces informations
si vous postulez
à un emploi via
notre page Carrières
et que nous les
utilisons dans le
cadre du traitement
de votre candidature
|
|
2. Partage de données personnelles avec des tiers
Afin que Printful puisse vous fournir nos services, nous travaillons avec des tiers
qui fournissent des services surnotre nom et avec qui nous partageons des données
personnelles pour prendre en charge nos services (« Prestataires de services »).
Les informations que vous nous avez fournies lors de l'utilisation de nos Services,
y compris les données techniques d'utilisation, sont partagées à des fins commercial
es dans nos intérêts légitimes avec des tiers qui fournissent des services d'hébergement
et de colocalisation de serveurs ainsi que des services de données et de cybersécurité.
Les informations que vous nous avez fournies lors de l'utilisation de nos Services
peuvent être partagées avec des services de fabrication tiers que nous engageons pour
vous fournir nos Services.
Votre adresse e-mail et les autres coordonnées que vous nous avez fournies et vos message
s à notre service client sont partagés à des fins commerciales dans nos intérêts légitime
s avec les services de communication, de distribution d'e-mails et de livraison de contenu
ainsi qu'avec les fournisseurs de systèmes de support client.
Les informations concernant vos achats et paiements sont partagées avec les services de
facturation et de traitement des paiements, les services de détection et de prévention des
fraudes, les conseillers comptables et financiers, les conseillers, afin que nous puissions
fournir nos Services.pour vous.
Les informations concernant votre utilisation de notre site Web et d'autres informations
reçues des cookies et de technologies similaires sont partagées avec les services d'analyse
Web, d'enregistrement de session et de marketing en ligne.
Si nous vous fournissons des services marketing, les informations sur votre compte, vos
achats et vos préférences peuvent être partagées avec les services marketing.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire pour défendre nos droits légaux, nous pouvons
partager vos données personnelles avec nos conseillers juridiques.
Nous ne partagerons des données personnelles qu'avec des prestataires de services qui se
sont engagés à respecter les obligations énoncées dans les lois applicables en matière de
protection des données.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées (sociétés de
notre famille d'entreprises), dans notre
intérêts légitimes à des fins commerciales.
Dans certaines circonstances, nous sommes tenus de partager des informations avec des
tiers pour nous conformer aux exigences ou demandes légales, ainsi que pour protéger nos
intérêts légitimes ou ceux d’un tiers. Nous divulguerons également vos informations à des
tiers dans et hors de votre pays uniquement dans la mesure permise par la loi applicable,
notamment :
- à un acheteur potentiel ou à un acheteur qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité de nous ou de notre entreprise ;
- à un tiers dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou subissons une fusion, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations à l'acheteur potentiel de cette entreprise ; et
- à un tiers si nous vendons, achetons, fusionnons ou établissons un partenar avec d'autres sociétés ou entreprises, si nous subissons une réorganisation, une faillite ou une liquidation ; ou autrement entreprendre une transaction commerciale ou vendre tout ou partie de nos actifs. Dans de telles transactions, vos informations peuvent figurer parmi les actifs transférés.
3. Délais de conservation
Nous pouvons conserver vos données personnelles aussi longtemps que vous disposez
d'un compte Printful ou que l'une des bases juridiques mentionnées ci-dessus pour
le traitement des données personnelles existe toujours. Par exemple, si vous vous
désabonnez de nos e-mails de marketing, de newsletter ou de blog, nous arrêterons
le traitement des données personnelles à ces fins. Si vous avez utilisé nos Services
sans créer de compte Printful, nous conserverons vos données personnelles aussi
longtemps que nécessaire pour respecter notre obligation légale de conserver les
informations relatives à la fourniture de services, par exemple à des fins fiscales.
Après avoir mis fin à votre relation avec nous en supprimant votre compte Printful
ou en cessant d'utiliser nos services, nous pouvons continuer à stocker des copies
de vos (et en ce qui concerne les commerçants, les données personnelles de vos client
s) si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les
litiges entre vous et nous (ou vous et vos clients), pour prévenir la fraude et les
abus, pour faire respecter nos accords et/ou pour protéger nos intérêts légitimes (dans la mesure où nous sommes autorisés par la loi applicable à continuer à
stocker des copies pour protéger nos intérêts légitimes).
4. Droits de la personne concernée
Si vous êtes un Utilisateur ou un Commerçant situé dans l'Espace Économique Européen
ou au Royaume-Uni, conformément aux réglementations de l'Union européenne et du
Royaume-Uni en matière de protection des données, vous disposez de certains droits
concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès à vos
données personnelles ; dans certaines circonstances, corriger, modifier, supprimer
ou restreindre l'utilisation de vos données personnelles en vous connectant à votre
compte Printful ou en nous contactant en utilisant les informations de contact
fournies ci-dessous. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (en particulier lorsque nous ne sommes pas tenus de traiter vos données pour répondre à une obligation contractuelle ou autre obligation légale). Ces droits peuvent être limités, par exemple, si répondre à votre demande révélerait des données personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver, que nous sommes autorisés par la loi à conserver ou qui ont des intérêts légitimes impérieux. à conserver (dans la mesure où la loi applicable nous permet de conserver ces informations en fonction de nos intérêts légitimes).
De plus, si vous pensez que nous avons traité illégalement vos données personnelles
, vous avez le droit de déposer une plainte aux coordonnées fournies ci-dessous ou
auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données respective. Si
vous êtes client d'un commerçant (un utilisateur final de nos services), veuillez
adresser votre préoccupation au commerçant concerné en premier lieu.
5. Sécurité des informations
Nous cherchons à utiliser des mesures organisationnelles, techniques et
administratives raisonnables pour protéger la confidentialité, l'intégrité et
la disponibilité des données personnelles. Nous vous encourageons à prendre soin
des données personnelles en votre possession que vous traitez en ligne et à définir
des mots de passe forts pour votre compte Printful, à limiter l'accès à votre
ordinateur et à votre navigateur en vous déconnectant une fois votre session
terminée, et à éviter de nous fournir des informations sensibles. information.
6. Transferts internationaux de données
Toutes les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou accessibles
par notre société mère aux États-Unis, nos sociétés affiliées et filiales dans
d'autres pays, tels que la Lettonie, la Pologne, l'Espagne et le Royaume-Uni, ainsi
que nos fournisseurs de services (tels que décrits ci-dessus) pour la fourniture.
de nos services comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Lorsque
nous transférons vos informations à l'échelle mondiale, nous prenons les mesures
nécessaires pour garantir une protection appropriée de vos informations, y compris,
le cas échéant, en souscrivant aux clauses modèles de la Commission européenne pour
le transfert de données personnelles vers des pays tiers (c'est-à-dire les clauses
contractuelles types) et à tout clauses équivalentes émises par l’autorité
compétente concernée du Royaume-Uni.
7. Addendum à la politique de confidentialité pour les résidents de Californie
En vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), les résidents de Californie
bénéficient de certains droits concernant les informations personnelles (tels que
ce terme en majuscules est défini dans le CCPA) que nous avons collectées à leur
sujet, que nous avons décrits plus en détail ci-dessous.
Nous sommes à la fois une « entreprise » et un « fournisseur de services » au sens
du CCPA, selon la manière dont vous interagissez avec nous. Cette section s'
applique uniquement aux informations personnelles que nous collectons dans le cadre
de notre rôle d'entreprise. Lorsque nous agissons au nom d’un commerçant pour
exécuter une commande concernant le client du commerçant, nous sommes un fournisseur
de services en vertu du CCPA. Veuillez lire la politique de confidentialité du
commerçant pour plus d’informations sur la manière d’exercer vos droits en vertu du
CCPA. Le commerçant est votre contact pour toute question que vous avez sur la
manière dont il traite vos informations personnelles.
Le tableau figurant à la section 1.3 de la politique de confidentialité décrit les
catégories d'informations personnelles que nous avons collectées et partagées au
cours des douze (12) derniers mois, les objectifs de cette collecte et les types
d'entités avec lesquelles nous avons partagé ces informations.
Droits en vertu du CCPA
Si vous résidez en Californie, le traitement de certaines informations personnelles
vous concernant peut être soumis à la CCPA. Lorsque le CCPA s'applique, cette
section fournit des informations supplémentaires sur la confidentialité et vous
informe des principaux droits supplémentaires en tant que résident de Californie.
Nous ne ferons jamais de discrimination à votre égard dans l'exercice de vos
droits, y compris en vous fournissant un niveau ou une qualité de services
différent ou en vous refusant des biens ou des services lorsque vous exercez vos
droits en vertu du CCPA.
Demande de droit de savoir
En vertu du CCPA, les résidents de Californie ont le droit de demander des
informations sur notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de vos
informations personnelles au cours des douze (12) mois précédents, et de nous
demander de vous fournir gratuitement les informations suivantes :
1.les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons
collectées ;
2.les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont
été collectées ;
3.le but de la collecte d’informations personnelles vous concernant ;
4.les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles
vous concernant et les catégories d'informations personnelles qui ont été
divulguées (le cas échéant) et le but de la divulgation des informations
personnelles vous concernant ; et
5.les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
Demande de droit de suppression
En vertu du CCPA, vous avez également le droit de demander que nous supprimions vos
informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de refus de la vente d’informations personnelles
Vous pouvez demander que nous ne vendions pas vos informations personnelles. Veuillez
noter cependant que le CCPA définit la « vente » de manière très large et inclut «
la vente, la location, la libération, la divulgation, la diffusion, la mise à
disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite ou
électronique ou autre, d'un consommateur californien. Informations personnelles
transmises par l'entreprise à une autre entreprise ou à un tiers contre rémunération
monétaire ou autre contrepartie précieuse. Nous utilisons des services qui nous
aident à vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt et pouvons
transférer des informations personnelles à des partenaires commerciaux pour leur
utilisation. La mise à disposition d’informations personnelles (telles que des
identifiants en ligne ou des activités de navigation) à ces sociétés est considérée
comme une « vente » en vertu du CCPA.
Comment exercer vos droits
Si vous êtes un résident californien auquel s'applique la CCPA, vous pouvez nous
contacter pour exercer vos droits :
Pour demander ou supprimer des données, connectez-vous à votre compte Printful ou remplissez ce
formulaire si vous n'êtes pas inscrit sur Printful.
Une fois que nous recevrons votre demande, nous l’examinerons, déterminerons si nous pouvons
vérifier votre identité et traiterons la demande en conséquence. Nous pouvons avoir besoin de
collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse
e-mail, une pièce d'identité délivrée par le gouvernement ou votre date de naissance. Vous
pouvez faire une demande vérifiable de consommateur pour accéder à vos informations personnelles
deux fois par période de douze (12) mois. Notre objectif est de répondre à toutes les demandes
vérifiées dans un délai de 45 jours conformément au CCPA. Si nécessaire, les prolongations de 45
jours supplémentaires seront accompagnées d’une explication du retard.
Vous pouvez désigner, par écrit ou au moyen d'une procuration, un mandataire pour faire des
demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent,
nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom,
et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous.
8. Addendum à la politique de confidentialité pour les résidents de Virginie
En vertu de la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (« VCDPA »), les
résidents de Virginie bénéficient de certains droits concernant les données que nous avons
collectées à leur sujet. Cet avis décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons
vos données personnelles en notre qualité de « Contrôleur » en vertu de la VCDPA, ainsi que les
droits dont vous disposez concernant vos données personnelles, y compris les données personnelles
sensibles. Aux fins de cette section, les « Données personnelles » et les « données sensibles »
ont la signification donnée dans la VCDPA et n'incluent pas les informations exclues du champ d'
application de la VCDPA. En général, les données personnelles sont des informations raisonnablement
liées à une personne identifiable.
Le tableau figurant à la section 1.3 de la politique de confidentialité décrit les catégories de
données personnelles que nous collectons à votre sujet. Cependant, le type de données personnelles
collectées dépendra de la manière dont vous interagissez avec nos sites et des informations que
vous nous fournissez volontairement. Par conséquent, nous ne pouvons pas collecter toutes les
informations répertoriées dans le tableau auprès de vous. En outre, nous pouvons collecter et/ou
utiliser des types d'informations supplémentaires après vous avoir informé et obtenu votre
consentement dans la mesure où cet avis et ce consentement sont requis par la VCDPA.
